Brak wyników. Zmień słowo lub skontaktuj się z obsługą.
Składanie zamówień
Jak zamówić i co sprawdzić?
Wybierz produkt, wariant, ilość i kraj, prześlij pliki i dodaj do koszyka. Sprawdź prawdziwy adres, kod, transport, walutę i sumę. Przed płatnością wybierz produkcję bezpośrednią lub korektę cyfrową.
Zamówienie bezpośrednie: JPG, PNG i WEBP, do 10 MB na plik; prześlij obie strony, jeśli są wymagane. Załączniki do wyceny obsługują też PDF i ZIP, do 20 MB na plik.
Możemy sprawdzić podstawowe wymiary, rozdzielczość i spady. Stosuj wymagania produktu. Projekt lub skład ustal z obsługą przed zamówieniem; koszt i termin wymagają potwierdzenia, bezpłatny projekt nie jest domyślny.
Korektę przygotowujemy po płatności. Gdy będzie gotowa, zaloguj się do Panel klienta → Korekty cyfrowe, aby ją obejrzeć, zatwierdzić lub poprosić o zmiany. Link jest też w e-mailu. Wybór korekty nie oznacza, że jest już gotowa.
Produkcja bezpośrednia pomija akceptację korekty, lecz wymaga otrzymanej płatności i gotowych plików. Korektę przygotowujemy po płatności; w panelu możesz ją obejrzeć, zatwierdzić lub zlecić zmiany. Wybór opcji nie oznacza gotowej korekty.
Otwórz Panel klienta → Korekty cyfrowe i opisz zmiany. Zgłoszenie wstrzymuje akceptację; sprawdź poprawioną wersję. Podany czas to 48 godzin; bez odpowiedzi produkcja może użyć pierwotnego pliku. Obowiązują termin i status na stronie korekty. Wiadomość na czacie nie zastępuje tamtejszej akceptacji lub zgłoszenia zmian.
Zapytania powiązane z kontem znajdziesz w Panel klienta → Zapytania i wyceny. Goście otrzymują odpowiedzi na podany e-mail lub WhatsApp; zapytania nie są automatycznie łączone z kontem.
Użyj formularza wyceny na stronie produktu: produkt, wariant, ilość, kraj i kontakt; można dołączyć pliki. Powiązane zapytania są w Panel klienta → Zapytania i wyceny; goście otrzymują odpowiedź na podany e-mail lub WhatsApp. Przed płatnością przez wycenę lub bezpieczny link sprawdź ważność, adres, transport, walutę i sumę. W razie błędu lub wygaśnięcia skontaktuj się z obsługą.
Zaloguj się, aby sprawdzić zamówienia i płatności. Śledzenie jest dostępne po zapisaniu danych wysyłki. W razie rozbieżności płatności skontaktuj się z obsługą przed ponowną zapłatą.
Kraj określa walutę: GBP w Wielkiej Brytanii, EUR na obsługiwanych rynkach Europy, USD dla dostępnych zamówień USA. Język jest niezależny. Cena obejmuje obecną promocję, bez dodatkowego rabatu członkowskiego. Francja, Hiszpania, Polska i Austria mają wspólną cenę tego samego wariantu z transportem domyślnym; lotniczy upgrade i dopłaty mogą zmienić sumę.
Jakie płatności działają? Pobrano pieniądze, a status jest nieopłacony?
Użyj metod faktycznie dostępnych w kasie. PayPal jest zintegrowany; inne zależą od dostępności, a logo nie gwarantuje wszystkich kart. Przy rozbieżności zachowaj numer zamówienia i zapis transakcji, skontaktuj się przed ponowną płatnością. Nie wysyłaj pełnego numeru karty, haseł ani kodów na czacie.
Produkujemy i wysyłamy z Chin. Standardowa produkcja zwykle kończy się następnego dnia po otrzymaniu płatności i potwierdzeniu plików; przy korekcie po akceptacji lub upływie terminu przeglądu. Szacowany transport po wysyłce: lotniczy 8–12 dni, lądowy 20–25 dni. Termin dostawy nie jest gwarantowany; duże i specjalne zamówienia wymagają potwierdzenia.
Dlaczego mój kod jest zablokowany lub objęty dopłatą?
Nie można zamówić dostawy pod nieobsługiwany kod. Niektóre obsługiwane obszary odległe mają dopłatę do każdej opłaty transportowej, przeliczaną na walutę zamówienia. Podaj prawdziwy kod i sprawdź dostępność oraz końcową sumę.
Czy transport jest w cenie? Ile kosztuje zmiana na lotniczy?
Gdy trasa jest dostępna, do 1,5 kg włącznie domyślnie wliczony jest transport lotniczy; powyżej lądowy. Zmiana cięższego zamówienia na lotniczy dodaje raz dodatnią różnicę odpowiednich kosztów. Dopłaty za obszary odległe są możliwe. Sprawdź dostępność i sumę przy płatności.
Obsługiwana brytyjska Zone2: 20 CNY na opłatę transportową; brytyjska Zone3 i wskazane włoskie kody: 10 CNY, po przeliczeniu na walutę zamówienia. Artykuły grupuje się według transportu; grupy lotnicza i lądowa mogą mieć oddzielne dopłaty. Nie nalicza się ich na wizytówkę. Kodów wykluczonych nie obsługujemy nawet za dopłatą.
Obecna polityka nie przewiduje dodatkowego cła przy odbiorze. VAT i inne obowiązujące podatki są pokazane przed płatnością w kasie lub potwierdzonej wycenie. Nie oznacza to zerowej stawki wszystkich podatków.
Brak aktualizacji śledzenia lub potrzebna konkretna data?
Sprawdź Panel klienta → Śledzenie. Gdy brak danych lub długo się nie zmieniają, podaj obsłudze numer zamówienia. Koniec produkcji nie oznacza dostarczenia; transport jest szacunkowy. Potwierdź realność terminu przed płatnością, szacunek nie jest gwarancją doręczenia.
Szybko podaj obsłudze numer zamówienia i prośbę. Zmiana lub anulowanie zależy od rzeczywistego etapu produkcji i wysyłki oraz wymaga potwierdzenia człowieka. Nie można tego zagwarantować po rozpoczęciu produkcji na zamówienie ani zmiany adresu po wysyłce.
Co zrobić z towarem uszkodzonym lub nieprawidłowym?
Zachowaj towar i opakowanie; podaj numer zamówienia, opis i zdjęcia. Polityka wymaga kontaktu w ciągu 14 dni od odbioru; kompletne wnioski o zwrot zwykle otrzymują odpowiedź w 2 dni robocze. Zwrot pieniędzy lub ponowny druk wymagają oceny. Zaczekaj na pisemne instrukcje przed odesłaniem lub wyrzuceniem. Prawa ustawowe pozostają w mocy.
Jak skontaktować się z człowiekiem? Czy formularz jest obowiązkowy?
Użyj czatu, e-maila lub WhatsApp. Pytania ogólne nie wymagają firmy, telefonu ani pełnego adresu. Przy zamówieniu obsługa może poprosić o jego numer i e-mail. Dostępność i czas odpowiedzi są zmienne. Czat nie potwierdza płatności i nie zastępuje wniosku o wycenę ani czynności korekty.
