Contact Us

Wybierz produkt, wariant, ilość i kraj, prześlij pliki i dodaj do koszyka. Sprawdź prawdziwy adres, kod, transport, walutę i sumę. Przed płatnością wybierz produkcję bezpośrednią lub korektę cyfrową.

Zamówienie bezpośrednie: JPG, PNG i WEBP, do 10 MB na plik; prześlij obie strony, jeśli są wymagane. Załączniki do wyceny obsługują też PDF i ZIP, do 20 MB na plik.

Możemy sprawdzić podstawowe wymiary, rozdzielczość i spady. Stosuj wymagania produktu. Projekt lub skład ustal z obsługą przed zamówieniem; koszt i termin wymagają potwierdzenia, bezpłatny projekt nie jest domyślny.

Korektę przygotowujemy po płatności. Gdy będzie gotowa, zaloguj się do Panel klienta → Korekty cyfrowe, aby ją obejrzeć, zatwierdzić lub poprosić o zmiany. Link jest też w e-mailu. Wybór korekty nie oznacza, że jest już gotowa.

Produkcja bezpośrednia pomija akceptację korekty, lecz wymaga otrzymanej płatności i gotowych plików. Korektę przygotowujemy po płatności; w panelu możesz ją obejrzeć, zatwierdzić lub zlecić zmiany. Wybór opcji nie oznacza gotowej korekty.

Otwórz Panel klienta → Korekty cyfrowe i opisz zmiany. Zgłoszenie wstrzymuje akceptację; sprawdź poprawioną wersję. Podany czas to 48 godzin; bez odpowiedzi produkcja może użyć pierwotnego pliku. Obowiązują termin i status na stronie korekty. Wiadomość na czacie nie zastępuje tamtejszej akceptacji lub zgłoszenia zmian.

Zapytania powiązane z kontem znajdziesz w Panel klienta → Zapytania i wyceny. Goście otrzymują odpowiedzi na podany e-mail lub WhatsApp; zapytania nie są automatycznie łączone z kontem.

Użyj formularza wyceny na stronie produktu: produkt, wariant, ilość, kraj i kontakt; można dołączyć pliki. Powiązane zapytania są w Panel klienta → Zapytania i wyceny; goście otrzymują odpowiedź na podany e-mail lub WhatsApp. Przed płatnością przez wycenę lub bezpieczny link sprawdź ważność, adres, transport, walutę i sumę. W razie błędu lub wygaśnięcia skontaktuj się z obsługą.

Zaloguj się, aby sprawdzić zamówienia i płatności. Śledzenie jest dostępne po zapisaniu danych wysyłki. W razie rozbieżności płatności skontaktuj się z obsługą przed ponowną zapłatą.

Kraj określa walutę: GBP w Wielkiej Brytanii, EUR na obsługiwanych rynkach Europy, USD dla dostępnych zamówień USA. Język jest niezależny. Cena obejmuje obecną promocję, bez dodatkowego rabatu członkowskiego. Francja, Hiszpania, Polska i Austria mają wspólną cenę tego samego wariantu z transportem domyślnym; lotniczy upgrade i dopłaty mogą zmienić sumę.

Użyj metod faktycznie dostępnych w kasie. PayPal jest zintegrowany; inne zależą od dostępności, a logo nie gwarantuje wszystkich kart. Przy rozbieżności zachowaj numer zamówienia i zapis transakcji, skontaktuj się przed ponowną płatnością. Nie wysyłaj pełnego numeru karty, haseł ani kodów na czacie.

Produkujemy i wysyłamy z Chin. Standardowa produkcja zwykle kończy się następnego dnia po otrzymaniu płatności i potwierdzeniu plików; przy korekcie po akceptacji lub upływie terminu przeglądu. Szacowany transport po wysyłce: lotniczy 8–12 dni, lądowy 20–25 dni. Termin dostawy nie jest gwarantowany; duże i specjalne zamówienia wymagają potwierdzenia.

Nie można zamówić dostawy pod nieobsługiwany kod. Niektóre obsługiwane obszary odległe mają dopłatę do każdej opłaty transportowej, przeliczaną na walutę zamówienia. Podaj prawdziwy kod i sprawdź dostępność oraz końcową sumę.

Gdy trasa jest dostępna, do 1,5 kg włącznie domyślnie wliczony jest transport lotniczy; powyżej lądowy. Zmiana cięższego zamówienia na lotniczy dodaje raz dodatnią różnicę odpowiednich kosztów. Dopłaty za obszary odległe są możliwe. Sprawdź dostępność i sumę przy płatności.

Obsługiwana brytyjska Zone2: 20 CNY na opłatę transportową; brytyjska Zone3 i wskazane włoskie kody: 10 CNY, po przeliczeniu na walutę zamówienia. Artykuły grupuje się według transportu; grupy lotnicza i lądowa mogą mieć oddzielne dopłaty. Nie nalicza się ich na wizytówkę. Kodów wykluczonych nie obsługujemy nawet za dopłatą.

Obecna polityka nie przewiduje dodatkowego cła przy odbiorze. VAT i inne obowiązujące podatki są pokazane przed płatnością w kasie lub potwierdzonej wycenie. Nie oznacza to zerowej stawki wszystkich podatków.

Sprawdź Panel klienta → Śledzenie. Gdy brak danych lub długo się nie zmieniają, podaj obsłudze numer zamówienia. Koniec produkcji nie oznacza dostarczenia; transport jest szacunkowy. Potwierdź realność terminu przed płatnością, szacunek nie jest gwarancją doręczenia.

Szybko podaj obsłudze numer zamówienia i prośbę. Zmiana lub anulowanie zależy od rzeczywistego etapu produkcji i wysyłki oraz wymaga potwierdzenia człowieka. Nie można tego zagwarantować po rozpoczęciu produkcji na zamówienie ani zmiany adresu po wysyłce.

Zachowaj towar i opakowanie; podaj numer zamówienia, opis i zdjęcia. Polityka wymaga kontaktu w ciągu 14 dni od odbioru; kompletne wnioski o zwrot zwykle otrzymują odpowiedź w 2 dni robocze. Zwrot pieniędzy lub ponowny druk wymagają oceny. Zaczekaj na pisemne instrukcje przed odesłaniem lub wyrzuceniem. Prawa ustawowe pozostają w mocy.

Użyj czatu, e-maila lub WhatsApp. Pytania ogólne nie wymagają firmy, telefonu ani pełnego adresu. Przy zamówieniu obsługa może poprosić o jego numer i e-mail. Dostępność i czas odpowiedzi są zmienne. Czat nie potwierdza płatności i nie zastępuje wniosku o wycenę ani czynności korekty.